共感的な態度で患者さんとのコミュニケーションに応じることは、
医療従事者だけではなく、対人援助職として欠かせない基本的な技術です。
ところが共感するあまり、患者さんの思いにどっぷりと浸かってしまい、
あたかも自分の家族のような感情を抱いてしまうようなケースには注意が必要です。
共感し相手の心に入り込むことが上手く、
患者さんにとっては何でも話しやすい存在であればある程、
心を病みやすい傾向があるのです。
例えば、担当の患者さんが治療の甲斐なく衰弱していく姿を看護しているなかで、
「何か私にできることは…」「何もできないまま明日…」
等と、悲しみに暮れることもしばしばあります。
ここで熟練した医療従事者であれば、時に価値観を換えたり、
気分転換を図ったり、同僚と出来事を分かち合うことで、
自分と他人であるという、明確な線引きを上手にすることができます。
自分と他人との区別が分からなくなるくらい、患者さんの心、感情を共有することにより、
何らかの悲しい出来事がフラッシュバックしてきたりすることがあります。
すると、たちまち感情をコントロールすることが難しくなってしまいます。
自分が何もでいないという不甲斐なさや、やりきれない思いに至った時には、
マイナス思考が急加速しています。
その結果、仕事中に急にうつ状態に陥ることもあるのです。
パニック状態に陥り、慣れた仕事が滞り、正確な判断ができなくなってしまいます。
患者さんの気持ちを共感できる“ホットな心”と、
医療従事者としての冷静さを保つ“クールな頭”が同時に働いていなくてはならないのです。
